Esta não é uma venda ao cliente final: é a ferramenta que salva a sua carteira. Um equipamento caído que ninguém notou é um cliente que descobre que passou dois meses pagando por nada.
Com o FleetWatch vê-se quais equipamentos pararam de reportar e desde quando.
Horas ou dias sem comunicar, ordenado por gravidade.
Sem sinal, sem bateria, desconectado ou retirado do veículo.
Para você ligar antes que liguem reclamando.
Nada irrita mais um cliente do que pagar por um serviço que não funcionava.
A lista de visitas que precisam ser feitas nesta semana.
Palavras exatas para usar na visita. Sem tecnicismos.
«Prefiro ligar eu para avisar que seu equipamento está falhando, antes de você descobrir dois meses depois.»
«É isso que diferencia um fornecedor sério de um que só cobra a mensalidade.»
Você distribui com a sua marca. Esta é a lista de para quem serve e com que argumento.
O cliente que descobre sozinho que o equipamento não servia vai embora.
Ligar antes da reclamação muda como enxergam você.
Suas visitas são planejadas, não improvisadas.
Quantos equipamentos ativos você tem de verdade, não quantos faturou.
Com um aviso automático quando um equipamento fica um tempo calado. Ficar sabendo antes do cliente é o que evita a reclamação.
Nesta ordem: a linha de dados suspensa, o APN mal configurado, falta de cobertura, um conector solto, e por último o equipamento. Oito em cada dez casos se resolvem nos três primeiros.
Sim, e é isso que economiza o dinheiro do suporte: a linha e a hora do último reporte se conferem do escritório.
Então não está com defeito: está mal cadastrado. Confira o identificador, o protocolo e a porta.
Você não vende ao cliente: usa para não perdê-lo.