Quando um cliente tem um problema com o GPS, ele abre um pedido na central de ajuda da sua empresa. Você vê o que está pendente, o quanto é urgente e há quanto tempo espera.
O seu logotipo, o nome da sua empresa e a sua cor. O seu cliente não vê outro nome além do seu.
Pode ficar num endereço com o seu domínio, como suporte.suaempresa.com.
Cada caso tem número, data e a última vez que alguém o atendeu.
Urgente, alta, média ou baixa: o urgente salta aos olhos.
Você sabe em que pé está cada caso e quais faltam resolver.
Convide as pessoas que atendem: elas respondem com o nome da sua empresa.
Com a central de suporte eles escrevem para a sua empresa. Vem com a sua plataforma, sem custo.