Há clientes que não têm problema com os veículos: têm problema com os serviços. Saber quem está perto, o que foi atribuído e se realmente foi encerrado é outro negócio, diferente do rastreamento.
Com o WorkOrders manda-se o serviço ao técnico que está mais perto.
Antes de atribuir, vê-se quem chega primeiro.
Foto do serviço concluído e assinatura do cliente.
Tempo real em cada serviço, para orçar melhor o próximo.
O técnico vê a lista do dia no celular, sem ninguém ligar.
Quantos serviços foram encerrados no prazo e quantos não.
Palavras exatas para usar na visita. Sem tecnicismos.
«Quando entrar um serviço urgente, você vê quem está mais perto e manda. Sem ligar para cinco pessoas.»
«E ao encerrar, fica a foto e a assinatura do cliente. Depois não há discussão.»
Você distribui com a sua marca. Esta é a lista de para quem serve e com que argumento.
Instaladores, manutenção, redes, ar-condicionado.
Os que faturam de outra empresa por serviço concluído.
Onde o chefe não consegue estar em todas as frentes.
Onde é preciso provar que foi atendido no prazo prometido.
Pela plataforma, com tarefas que chegam ao aplicativo do celular com endereço, prioridade e instruções.
Sim, no mapa, o que permite atribuir a quem estiver mais perto em vez de a quem responder primeiro.
Sim: hora de aceitação, hora de encerramento e assinatura de quem recebeu.
Sim, com rastreamento por celular. É a via para pessoal a pé, de moto ou em veículo próprio.
Mude o discurso e um mercado novo se abre.