Hay clientes que no tienen problema con los vehículos: tienen problema con los trabajos. Saber quién está cerca, qué se asignó y si de verdad se cerró es otro negocio distinto al rastreo.
Con WorkOrders se manda el trabajo al técnico que está más cerca.
Antes de asignar, se ve quién puede llegar primero.
Foto del trabajo terminado y firma del cliente.
Tiempo real en cada trabajo, para cotizar mejor el siguiente.
El técnico ve la lista del día en el celular, sin que nadie lo llame.
Cuántos trabajos se cerraron a tiempo y cuántos no.
Palabras exactas que puede usar en la visita. Sin tecnicismos.
«Cuando entre un trabajo urgente, usted ve quién está más cerca y se lo manda. Sin llamar a cinco.»
«Y al cerrar, queda la foto y la firma del cliente. Después no hay discusión.»
Usted distribuye con su propia marca. Esta es la lista de a quién le sirve y con qué argumento.
Instaladores, mantenimiento, redes, aires acondicionados.
Los que le facturan a otra empresa por trabajo terminado.
Donde el jefe no puede estar en todos los frentes.
Donde hay que probar que se atendió en el plazo prometido.
Cámbiele el discurso y se le abre un mercado nuevo.