Cuando un cliente tiene un problema con su GPS, abre una solicitud en la mesa de ayuda de su empresa. Usted ve qué está pendiente, qué tan urgente es y desde cuándo espera.
Su logotipo, el nombre de su empresa y su color. Su cliente no ve otro nombre que el suyo.
Puede quedar en una dirección con su dominio, como soporte.suempresa.com.
Cada caso tiene número, fecha y la última vez que alguien lo atendió.
Urgente, alta, media o baja: lo urgente salta a la vista.
Sabe en qué va cada caso y cuáles faltan por resolver.
Invite a las personas que atienden: contestan con el nombre de su empresa.
Con la mesa de soporte le escriben a su empresa. Viene con su plataforma, sin costo.